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CONDIÇÕES GERAIS

1.1.- Estas Condições Gerais (doravante as “Condições Gerais”) são aplicáveis ​​a todas as vendas à distância de qualquer produto (doravante os “Produtos” ou o “Produto”) que são comercializados através do Site www.captainhookequipment.com/home (“doravante o site”).

1.2.- A venda online dos Produtos deste site foi elaborada de acordo com os Códigos Civil e Comercial, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, do Regulamento do Comércio Varejista, Lei 7/1998, de 13 de abril, Condições Gerais do Contrato e da Lei 7/1995, de 23 de março, de Crédito ao Consumidor, de forma que estas Condições Gerais somente estarão disponíveis aos consumidores (os “Clientes” ou o “Cliente”), pessoas físicas, que ajam por motivos alheios ao seu comércio, negócio , comércio e profissão, e maiores de 18 anos. No caso de utilizadores autorizados a comprar grossistas e homologados por captainhookequipment.com, serão regidos pelas condições acordadas para cada caso em relação a Distribuidores ou Revendedores.

1.3.- O Cliente deve ler atentamente estas Condições Gerais, que se encontram disponíveis no Site para o Cliente conhecer, guardar e reproduzi-las a qualquer momento e a partir de qualquer dispositivo.[/vc_column_text][vc_empty_space][edgtf_accordion style=”accordion”][edgtf_accordion_tab title=”IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR”][vc_column_text]O site e seu conteúdo são operados e administrados pela Captain Hook Battle Equipment™, uma marca de propriedade da Effitience Sports Management Limited Company com sede em Calle Miguel de Unamuno 3, Escritório A, 28944 Fuenlabrada, com e-mail de contato hello @ captainhookequipment .com e telefone de contacto +34 912 69 07 01 Empresa inscrita no Registo Mercantil de Madrid no Volume 36.033, Secção 1, Fólio 150, Folha M-647.489, 1ª entrada e número de identificação fiscal B87827101, com número de identificação para efeitos de IVA ESB87827101 ( doravante denominado “CaptainHook™”, “nós”, “nosso”).[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CÓMO REALIZAR UNA COMPRA”][vc_column_text]Para fazer um pedido, você precisa de um endereço de e-mail e ter disponível qualquer um dos métodos de pagamento suportados por captainhookequipment.com

Fazer um pedido no site é simples.

1. Selecione o produto (s) que deseja comprar.
2. Adicione os produtos ao seu carrinho de compras.
3. Conclua o processo de compra seguindo as etapas necessárias.
4. Selecione as opções de entrega e cobrança.
5. Verifique seu pedido.
6. Confirme seu pedido.
7. Faça o pagamento dos itens comprados.
8. Receba uma confirmação de sua compra em nosso site.

Você ficará vinculado ao seu pedido quando “clicar” no botão “Compre agora ou pague” no final do processo de pedido. Ao clicar no botão “Comprar agora” está a efectuar uma encomenda que implica a obrigação de pagar o valor apresentado no ecrã final do processo de compra online. Quando recebermos seu pedido, uma confirmação automática de recebimento será exibida no site, contendo o número do pedido e as informações de compra. Neste momento o “contrato” de compra / venda terá sido formalizado.

Uma cópia da confirmação do pedido ou qualquer modificação subsequente do pedido que você fizer e que aceitamos será enviada automaticamente para o seu endereço de e-mail. Recomendamos que você imprima ou baixe esta cópia para referência futura.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD”][vc_column_text]O cumprimento de todos os pedidos no Site estará sujeito à sua disponibilidade. captainhookequipment.com reserva-se explicitamente o direito de não aceitar a sua encomenda ou de cancelar a compra após confirmação automática da encomenda nas seguintes situações (entre outras), em que qualquer pagamento efectuado será reembolsado, sendo que este site, os seus proprietários e / ou colaboradores serão isentar-se de qualquer responsabilidade por danos, perdas ou custos.

1. o produto não está disponível ou há falta de estoque
2. suas informações de faturamento não estão corretas ou não puderam ser verificadas;
3. seu pedido é sinalizado por nossos sistemas de segurança como um pedido incomum ou um pedido suscetível a fraude;
4. você tem menos de 18 anos;
5. você é um distribuidor e não está comprando por meio do seu canal;
6. houve um erro óbvio no preço oferecido;
7. não foi possível fazer a entrega no endereço fornecido;
8. no caso de erros de impressão óbvios na ortografia, preços ou de outra forma, ou erros óbvios nas informações do site.

Da mesma forma, captainhookequipment.com se reserva o direito de cancelar pedidos massivos feitos usando técnicas automatizadas (bots ou scripts) que restringem a capacidade de outros usuários acessarem nossas ofertas e produtos.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”PRECIOS”][vc_column_text]Os preços dos produtos são indicados no site. TODOS os preços estão em euros e incluem todas as taxas e impostos aplicáveis. Os custos de envio / entrega serão adicionados ao preço dos Produtos e são indicados de forma independente no resumo da sua encomenda e fatura subsequente.

A partir do CaptainHook, verificamos periodicamente se os preços dos Produtos exibidos no Site estão corretos; no entanto, não podemos garantir a ausência de erros. Caso seja detectado um erro no preço de um Produto, seremos forçados a rejeitar o pedido e ofereceremos ao Cliente a oportunidade de comprar o Produto pelo preço correto. Se o erro for detectado após a aceitação do pedido, o CaptainHook também oferecerá ao Cliente a oportunidade de cancelar o pedido.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DIVISAS”][vc_column_text]Todos os preços no site são apresentados em euros, embora para EUA, Austrália, México, Reino Unido, Suécia, Noruega, Suíça e Dinamarca, no momento do pagamento, os itens selecionados serão cobrados na moeda local, calculando o troco aplicável pelo Banco da Espanha automaticamente a cada momento da transação.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”MÉTODOS DE PAGO”][vc_column_text]No CaptainHook™ aceitamos uma ampla variedade de métodos de pagamento.

O Cliente pode pagar o preço dos Produtos incluídos na proposta de pedido e as despesas de envio/entrega correspondentes por cartão de crédito, PayPal ou transferência bancária.

Você pode encontrar os métodos de pagamento aceitos em nosso site na seção de ajuda. Não aceitaremos qualquer método de pagamento que não esteja incluído na lista que aparece na seção de ajuda, lembre-se de que os métodos de pagamento aceitos podem ser modificados por nós a qualquer momento. Não tente efetuar um pagamento de outra forma que não as especificadas na lista. Se o fizer, não seremos responsáveis ​​pela perda de pagamento ou quaisquer outros danos e/ou danos que possam surgir desta ação, sendo você o único responsável, perdendo assim qualquer direito de reclamar ou apelar de qualquer ação. deste ato.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”PROCESAMIENTO DEL PAGO”][vc_column_text]Uma cobrança será feita no momento de bloquear sua proposta de pedido. Se você pagar com cartão de crédito / débito, iremos deduzir o valor devido de sua conta assim que o pedido deixar nosso depósito.

Observe que os pagamentos só podem ser processados ​​se as informações de faturamento puderem ser verificadas. CaptainHook ™ manterá os direitos de propriedade de qualquer produto até que tenhamos recebido o pagamento integral por ele.

Também aceitamos pagamentos feitos por transferência bancária para o seguinte código SWIFT/BIC: BBVAESMM IBAN: ES98 0182 0374 9102 0153 7574. Todos os custos e despesas (incluindo encargos bancários) associados à transferência bancária que o banco aplicar, conforme o caso, serão suportados pelo Cliente a 100%. O pagamento deverá ser realizado em até 7 (sete) dias úteis a partir da data da Confirmação do Pedido, caso o pagamento não seja recebido dentro desse prazo, seu pedido será automaticamente cancelado.

Caso, por qualquer motivo, não seja possível cobrar o valor devido pelo Cliente ou caso este não tenha sido recebido na conta bancária indicada por CaptainHookEquipment.com, o valor da encomenda com disponibilidade imediata, – no caso de transferência bancária dentro do prazo estabelecido – o pedido será cancelado.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”TRANSPORTE Y ENVÍO”][vc_column_text]Os Produtos serão entregues (sempre) durante os dias úteis (excluindo, portanto, sábados, domingos e feriados locais ou nacionais) no endereço fornecido pelo Cliente no momento da confirmação do pedido. O prazo de entrega será o estipulado na seção de envio deste site (exceto em caso de força maior ou caso fortuito). A assinatura do Cliente (ou de um representante designado) será exigida no momento da entrega.

O mensageiro pode solicitar que um documento de identidade seja mostrado à pessoa que irá recolher a encomenda. Observe que o CaptainHook™ não faz entregas em caixas postais e não há entregas em feriados selecionados.

Só podemos entregar um pedido enviado para um endereço de entrega que seja uma casa ou escritório em um dos países listados na seção de envio do site.

Caso a forma de pagamento escolhida por você tenha sido por transferência bancária, informamos que as entregas serão enviadas assim que CaptainHook™ receber a transferência do valor total da compra.

Para cada pedido, CaptainHook ™ enviará a fatura correspondente dos Produtos por correio ao Cliente, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. A fatura será baseada nas informações fornecidas pelo Cliente no momento do pedido. A fatura não pode ser modificada depois de emitida.

As despesas de envio serão assumidas pelo Cliente, a menos que os requisitos para envio gratuito sejam atendidos. Você pode verificar essas informações na seção de remessa. Todas as despesas são indicadas de forma independente no formulário de pedido e na fatura.

O Produto adquirido será entregue por um serviço de correio selecionado por CaptainHook ™ (o “Correio”); Consulte os nossos prazos de entrega aqui. Caso a entrega não ocorra no prazo indicado, o Cliente, enviando um email para o endereço de email online@captainhookequipment.com, pode conceder ao CaptainHook ™ um novo período de 5 (cinco) dias (ou o período de tempo adicional – se aplicável – que pode ser exigido pela lei aplicável correspondente, ou que seja razoável dependendo das circunstâncias) para entregar o Produto, com o entendimento de que, em caso de violação deste prazo, o Cliente terá o direito de rejeitar a compra e CaptainHook ™ reembolsará sem demora injustificada todos os valores pagos no âmbito da encomenda, ficando assim isento de reconhecer qualquer valor que o cliente não pagou.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”][vc_column_text]CaptainHook ™ enviará ao Cliente uma confirmação de envio por e-mail assim que os Produtos forem enviados.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA”][vc_column_text]No momento da entrega dos Produtos pelo Correio, o Cliente (ou o representante designado) deve verificar sem demora:

1. Que a embalagem e seus lacres estejam intactos, não tenham sofrido danos, não tenham umidade ou tenham sofrido qualquer alteração; e
2. Que a quantidade de itens entregues corresponde ao indicado na guia de remessa.

Qualquer dano na embalagem e / ou no Produto, ou qualquer discrepância na quantidade de itens indicados na documentação, deve ser imediatamente indicado por escrito na guia de remessa do Courier. Uma vez que o Cliente tenha assinado o documento do Courier sem objeção, ele não pode mais levantar qualquer objeção às características externas do pacote entregue, embora o Cliente possa posteriormente levantar uma objeção em relação a qualquer outra característica dos Produtos de acordo com as condições. estabelecido de acordo com a Cláusula xx seguir, ou desistir de acordo com a Cláusula xx[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DEVOLUCIONES Y/O CANCELACIONES”][vc_column_text]Você pode cancelar qualquer pedido sem nenhum custo para você e sem ter que nos oferecer qualquer explicação, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Observe que começamos a processar pedidos feitos em nossa loja online quase imediatamente. Se desejar cancelar seu pedido, verifique primeiro o status do seu pedido no link “Status do pedido” na parte inferior do site ou em seu perfil de usuário.

Se o status do seu pedido estiver “em processamento” ou “em espera”, você pode cancelar o pedido entrando em contato com nossa central de atendimento (visite a seção de ajuda no site). Nossa equipe de atendimento ao cliente se encarregará de solicitar o cancelamento de seu pedido em nosso depósito. Se eles puderem fazer isso, eles enviarão um e-mail para você e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, o produto ou produtos ser-lhe-ão enviados e poderá devolvê-los de acordo com o procedimento definido abaixo.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”FALTA DE CONFORMIDAD EN SU PEDIDO”][vc_column_text]Se um produto (roupas ou acessórios) vendido por CaptainHookEquipment.com ou apresentar um alegado problema de fabricação ou houver falta de conformidade por parte do Cliente, o Cliente deve entrar em contato imediatamente com a Assistência de Vendas Online por e-mail ou correio normal no seguinte endereço.

Effitience Sports Management Limited Company
c / Miguel de Unamuno 3, Escritório A
28944 Fuenlabrada – Madrid – Espanha
Atc. De: Online Sales Assistant
online@captainhookequipment.com

As garantias legais estabelecidas pelos artigos 119, 120 e 121 da Lei do Consumidor, conforme abaixo definidas, serão aplicáveis ​​à comercialização dos Produtos. Você terá o direito de devolver os produtos que foram entregues a você se estiverem com defeito ou não estiverem em conformidade com seu pedido no momento do recebimento. Você pode fazer isso dentro de 2 meses após encontrar o defeito. Isso não afetará seus direitos legais. Caso a sua reclamação seja justificada, o valor de compra e despesas de envio serão reembolsados. Para obter informações práticas sobre como devolver, visite a seção de ajuda do site.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DERECHO DE DESISTIMIENTO”][vc_column_text]De acordo com o artigo 102 da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, o Cliente terá o direito de desistir da compra sem indicar o motivo da desistência pelo prazo de 14 (quatorze) dias a contar da data em que o O cliente recebe a posse física do produto, desde que:

1. os produtos não foram lavados ou utilizados de qualquer forma (é permitido experimentar roupa ou calçado para verificar se está do seu tamanho, salvo indicação em contrário);
2. o produto está completo: por exemplo, se o produto for vendido aos pares, ambos os itens devem ser devolvidos;

Não serão aceitas devoluções de qualquer produto que tenha sido alterado, com sinais claros de uso ou cujo selo de segurança esteja quebrado.

CaptainHook ™ irá reembolsar sem atrasos indevidos todos os pagamentos recebidos do Cliente, incluindo possíveis custos de entrega “razoáveis” e, em qualquer caso, o mais tardar 14 (quatorze) dias a partir da data de recebimento físico do produto e desde que CaptainHook ™ seja informado da decisão do Cliente de desistir da compra de acordo com esta Cláusula. CaptainHook ™ fará o reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a operação inicial.

CaptainHook ™ terá o direito de reter o reembolso até que tenha recebido a devolução e tenha revisto o Produto conforme mencionado nos pontos anteriores.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CAMBIOS O SUSTITUCIONES”][vc_column_text]Infelizmente, no momento não é possível alterar produtos, tamanhos ou cores diferentes diretamente pela web. Para efetuar a troca, você tem a opção de devolver o (s) seu (s) produto (s) e solicitar o novo item. Veja art. Condições e devoluções ut supra.

Para obter informações práticas sobre como fazer devoluções e os termos do reembolso, visite a seção de devoluções do site. Leia as informações da seção com atenção e siga as instruções com precisão para evitar atrasos desnecessários.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL”][vc_column_text]O USUÁRIO aceita e declara expressa e inequivocamente que todos os direitos de propriedade industrial e intelectual do Site, bem como os CONTEÚDOS e / ou quaisquer outros elementos inseridos no Site, tais como natureza enunciativa e não limitativa, fotos, design de portal, software , designs, imagens, bancos de dados, textos, sons, marcas, logotipos, gráficos, etc., pertencem à Effitience Sports Management Sociedad Limitada e, portanto, são propriedade da CaptainHook ™ e / ou de terceiros que a Effitience designa ou se identifica. Em nenhum caso o acesso ao Site ou a utilização dos Conteúdos implica qualquer tipo de renúncia, transmissão, licença ou cessão total ou parcial dos referidos direitos, salvo disposição expressa em contrário. Portanto, todos os direitos descritos acima são propriedade intelectual do CaptainHook ™. Tudo isso é protegido por leis de direitos autorais em todo o mundo. Todos esses direitos são reservados.

Estas Condições Gerais não conferem aos USUÁRIOS ou VISITANTES qualquer outro direito de uso, alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública do Site dos CONTEÚDOS além dos expressamente aqui previstos. Qualquer outro uso ou exploração de quaisquer direitos estará sujeito à autorização prévia, por escrito e expressa especificamente concedida para este fim pelo CaptainHook ™ ou pelo terceiro proprietário dos direitos afetados. Caso ocorra a referida autorização, a utilização ou exploração ficará sujeita às disposições da mesma, sendo em qualquer caso os direitos exercidos de acordo com os princípios da boa fé e de acordo com as lendas legais, devendo indicar nos todos os casos a origem e / ou autor da mesma, constando as menções ou referências à propriedade intelectual e industrial prestada e / ou o símbolo de direito autoral dos seus titulares. Da mesma forma, no caso de autorização de impressão, download e armazenamento de CONTEÚDOS, etc., será feito exclusivamente para uso pessoal, privado e sem fins lucrativos do UTILIZADOR.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”SU CUENTA Y CONTRASEÑA”][vc_column_text]Se você optar por se registrar no site, você deve manter o seu nome de usuário e senha de sua conta confidenciais e não divulgá-los a terceiros. Este site ou a partir dele, nunca solicitará o envio de sua senha por e-mail ou por qualquer outro meio.

CaptainHook ™ reserva-se o direito de desativar qualquer código de identificação de usuário ou senha, tanto escolhidos por você quanto atribuídos por nós, a qualquer momento, se, em nossa opinião razoável, você violou qualquer uma das disposições destes termos de uso.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB Y CONTENIDO”][vc_column_text]No CaptainHook ™ queremos ser capazes de garantir que o Site, ou qualquer conteúdo dele, esteja sempre disponível ou seja ininterrupto, mas infelizmente nem sempre será possível. Observe que você tem permissão para acessar o site temporariamente. Podemos suspender, retirar, interromper ou alterar todo ou parte do site sem aviso prévio.

Estaremos isentos de responsabilidade se, por qualquer motivo, o site não estiver disponível a qualquer momento ou por qualquer período.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE (PDTE Edición)”][vc_column_text]Estas Condições Gerais e, portanto, as compras assinadas pelos Clientes, são regidas e devem ser interpretadas de acordo com a legislação espanhola (incluindo o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro de 2007, – a “Lei do Consumidor” – e especificamente “Título III “- e Lei 24/2002 de 11 de julho de 2002 – a” Lei do Comércio Eletrônico “).

Qualquer litígio decorrente da interpretação, validade e / ou aplicação das presentes Condições Gerais será submetido à jurisdição territorial dos tribunais competentes do local de residência deste site.

Em alternativa, o Cliente pode decidir aceder à plataforma de resolução alternativa extrajudicial de litígios disponibilizada pela Comissão Europeia, disponível no site da Comissão Europeia.

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