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TERMINI DI UTILIZZO

CaptainHook / TERMINI DI UTILIZZO

CONDIZIONI GENERALI

1.1.- Le presenti Condizioni Generali (di seguito le “Condizioni Generali”) sono applicabili a tutte le vendite a distanza di qualsiasi prodotto (di seguito le ” Prodotti” o il “Prodotto”) commercializzati tramite il Sito www.captainhookequipment.com/home (di seguito il “Sito”).

1.2.- La vendita online dei Prodotti su questo sito web è stata predisposta in conformità con i Codici Civile e Commerciale, Legge 7/1996 , del 15 gennaio, sul regolamento del commercio al dettaglio, legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto e legge 7/1995, del 23 marzo, sul credito al consumo, per i quali le presenti Condizioni generali saranno a disposizione dei soli consumatori (il “Clienti” o il “Cliente”), le persone fisiche, che agiscono per motivi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, commerciale e professionale, e che abbiano compiuto i 18 anni di età. Nel caso di utenti autorizzati all’acquisto all’ingrosso e approvati da capitanhookequipment.com, saranno regolati dalle condizioni concordate caso per caso in relazione a Distributori o Rivenditori.

1.3.- I Clienti sono pregati di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, che sono disponibili sul Sito Web in modo che i Clienti ne siano a conoscenza, salvino e giocare in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Il sito Web e il suo contenuto sono gestiti e amministrati da Captain Hook Battle Equipment ™, un marchio di proprietà di Effitience Sports Management Limited Company costituita a Madrid con sede legale in calle Miguel de Unamuno 3, Office A, 28944 Fuenlabrada, con e-mail di contatto hello @ capitanhookequipment .com e contatto telefonico +34 912 69 07 01 Società iscritta al Registro delle Imprese di Madrid nel Volume 36.033, Sezione 1, Foglio 150, Foglio M-647.489, 1° iscrizione e Codice Fiscale B87827101, con numero di identificazione ai fini IVA ESB87827101 ( di seguito “CaptainHook™”, “noi”, “nostro”).

CÓMO REALIZAR UNA COMPRA

Per effettuare un ordine è necessario un indirizzo e-mail e disporre di uno dei metodi di pagamento supportati da capitanhookequipment.com

Effettuare un ordine sul Sito è semplice.

  1. Seleziona il/i prodotto/i che desideri acquistare.
  2. Aggiungi i prodotti al carrello.
  3. Completa il processo di acquisto seguendo i passaggi richiesti.
  4. Seleziona le opzioni di consegna e fatturazione.
  5. Rivedi il tuo ordine.
  6. Conferma il tuo ordine.
  7. Effettua il pagamento degli articoli acquistati
  8. Ricevi una conferma del tuo acquisto sul nostro sito web.

Sarai vincolato dal tuo ordine quando avrai “cliccato” sul pulsante “Acquista ora o paga” al termine del processo di ordinazione. Cliccando sul pulsante “Acquista ora” stai effettuando un ordine che implica l’obbligo di pagare l’importo mostrato nella schermata finale della procedura di acquisto online. Quando avremo ricevuto il tuo ordine, sul Sito verrà visualizzata una conferma di ricezione automatica contenente il numero dell’ordine e le informazioni sull’acquisto. A questo punto sarà stato formalizzato il “contratto” di compravendita.

Una copia della conferma d’ordine o di qualsiasi successiva modifica dell’ordine che effettui e che accettiamo verrà automaticamente inviata al tuo indirizzo email. Si consiglia di stampare o scaricare questa copia per riferimento futuro.

SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD

L’evasione di tutti gli ordini sul Sito sarà soggetta alla loro disponibilità. capitanhookequipment.com si riserva espressamente il diritto di non accettare il tuo ordine o di annullare l’acquisto dopo la conferma automatica dell’ordine nelle seguenti situazioni (tra le altre), in cui qualsiasi pagamento effettuato verrà rimborsato e questo sito Web, i suoi proprietari e / o collaboratori essere esonerato da qualsiasi responsabilità per danni, perdite o costi.

  1. il prodotto non è disponibile o c’è una carenza di scorte
  2. i tuoi dati di fatturazione non sono corretti o non possono essere verificati;
  3. il tuo ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come un ordine insolito o suscettibile di frode;
  4. hai meno di 18 anni;
  5. sei un distributore e non stai effettuando l’acquisto tramite il tuo canale;
  6. c’è stato un errore evidente nel prezzo offerto;
  7. non siamo riusciti a consegnare all’indirizzo fornito;
  8. in caso di evidenti errori di ortografia, prezzi o altri tipi o errori evidenti nelle informazioni sul sito Web.

Allo stesso modo, capitanhookequipment.com si riserva il diritto di annullare ordini massicci effettuati utilizzando tecniche automatizzate (bot o script) che limitano la capacità di altri utenti di accedere alle nostre offerte e ai nostri prodotti.

PRECIOS

I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito. TUTTI i prezzi sono in euro e includono tutte le tasse e le spese applicabili. Le spese di spedizione/consegna verranno aggiunte al prezzo dei Prodotti e sono indicate autonomamente nel riepilogo del tuo ordine e successiva fattura.

Da Captain Hook BE verifichiamo periodicamente che i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito siano corretti; tuttavia, non può garantire l’assenza di errori. Nel caso in cui venga rilevato un errore nel prezzo di un Prodotto, saremo costretti a rifiutare l’ordine e offriremo al Cliente la possibilità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Se l’errore viene rilevato dopo aver accettato l’ordine, Captain Hook BE offrirà anche al Cliente la possibilità di annullare l’ordine.

DIVISAS

Tutti i prezzi sul sito sono indicati in euro, anche se per USA, Australia, Messico, Regno Unito, Svezia, Norvegia, Svizzera e Danimarca, al momento del pagamento, gli articoli selezionati verranno addebitati nella valuta locale, calcolando il cambio applicabile dalla Banca di Spagna automaticamente in ogni momento della transazione.

MÉTODOS DE PAGO

In CaptainHook ™ accettiamo un’ampia varietà di metodi di pagamento .

Il Cliente potrà pagare il prezzo dei Prodotti oggetto della proposta d’ordine e le relative spese di spedizione/consegna tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.

Puoi trovare i metodi di pagamento accettati sul nostro sito web nella sezione di aiuto. Non accetteremo alcun metodo di pagamento che non sia incluso nell’elenco che appare nella sezione di aiuto, tieni presente che i metodi di pagamento accettati possono essere modificati da noi in qualsiasi momento. Si prega di non tentare di effettuare un pagamento in un modo diverso da quelli specificati nell’elenco. In tal caso, non saremo responsabili per la perdita del pagamento o per qualsiasi altro danno e/o danno che potrebbe derivare da questa azione, essendone l’unico responsabile, perdendo così qualsiasi diritto di reclamo o ricorso contro qualsiasi azione. da questo atto.

PROCESAMIENTO DEL PAGO

Un addebito verrà effettuato al momento del blocco della tua proposta d’ordine, Se paghi con carta di credito/debito, provvederemo a trattenere l’importo dovuto dal tuo conto non appena l’ordine lascia il nostro magazzino.

Si prega di notare che i pagamenti possono essere elaborati solo se le informazioni di fatturazione possono essere verificate, CaptainHook ™ manterrà i diritti di proprietà su qualsiasi prodotto fino a quando non avremo ricevuto il pagamento completo per esso.

Accettiamo anche pagamenti effettuati tramite bonifico bancario al seguente codice IBAN: ES98 0182 0374 9102 0153 7574. Tutti i costi e le spese (comprese le spese bancarie) associati al bonifico bancario che la banca applica, a seconda dei casi, saranno a carico del Cliente al 100%. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di Conferma dell’Ordine, se il pagamento non è stato ricevuto entro tale termine, l’ordine verrà automaticamente annullato.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, non sia possibile addebitare l’importo dovuto dal Cliente o se non è stato ricevuto sul conto corrente bancario indicato da CaptainHookEquipment.com, l’importo dell’ordine con disponibilità immediata, -in caso di bonifico bancario entro il termine stabilito – l’ordine verrà annullato.

TRANSPORTE Y ENVÍO

I Prodotti saranno consegnati (sempre) nei giorni lavorativi (esclusi, quindi, sabato, domenica e festività locali o nazionali) all’indirizzo fornito dal Cliente al momento della conferma dell’ordine. Il periodo di consegna sarà quello stipulato nella sezione spedizione di questo sito (salvo in caso di forza maggiore o caso fortuito). Al momento della consegna sarà richiesta la firma del Cliente (o di un suo rappresentante designato).

Il corriere può richiedere l’esibizione di un documento di identità alla persona che ritirerà il pacco. Si prega di notare che CaptainHook ™ non consegna a caselle postali e non ci sono consegne in determinati giorni festivi.

Possiamo consegnare solo un ordine spedito a un indirizzo di consegna che è una casa o un ufficio situato in uno dei paesi elencati nella sezione di spedizione del sito web.

Nel caso in cui il metodo di pagamento da te scelto sia stato tramite bonifico bancario, ti informiamo che le consegne verranno effettuate una volta che CaptainHook™ avrà ricevuto il bonifico dell’importo totale dell’acquisto.

Per ciascun ordine, CaptainHook™ invierà al Cliente, per posta, la fattura corrispondente ai Prodotti, in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. La fattura sarà basata sulle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. La fattura non può essere modificata una volta emessa.

Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente a meno che non siano soddisfatti i requisiti per la spedizione gratuita. Puoi verificare queste informazioni nella sezione spedizione. Tutte le spese sono indicate indipendentemente sul modulo d’ordine e sulla fattura.

Il Prodotto acquistato sarà consegnato tramite un servizio di corriere selezionato da CaptainHook™ (il “ Corriere ”); Si prega di controllare i nostri tempi di consegna qui. Nel caso in cui la consegna non avvenga entro il termine indicato, il Cliente, inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica online@captainhookequipment.com , puoi concedere a CaptainHook ™ un nuovo periodo di 5 (cinque) giorni (o il periodo di tempo aggiuntivo – se applicabile – che potrebbe essere richiesto dalla legge applicabile corrispondente, o ragionevole a seconda delle circostanze) per consegnare il Prodotto, fermo restando che, in caso di violazione di tale termine, il Cliente avrà il diritto di rifiutare l’acquisto e CaptainHook ™ rimborserà senza indebito ritardo tutte le somme pagate ai sensi del ordine, essendo così esonerato dal riconoscimento di qualsiasi importo che il cliente non abbia pagato.

CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO

CaptainHook ™ invierà al Cliente una conferma di spedizione via e-mail una volta spediti i Prodotti.

INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere, il Cliente (o il rappresentante designato) deve verificare senza indugio:

  1. Che l’imballo ed i suoi sigilli siano integri, non danneggiati, privi di umidità o comunque alterati; e
  2. Che la quantità degli articoli consegnati corrisponda a quella indicata sulla bolla di consegna.

Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto, o eventuali difformità nel numero dei colli indicati nella documentazione, devono essere immediatamente segnalati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Il Cliente, una volta firmato senza contestazioni il documento del Corriere, non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato, sebbene il Cliente potrà successivamente opporre contestazione in relazione a qualsiasi altra caratteristica dei Prodotti secondo le condizioni previste. stabilito in conformità alla clausola xx di seguito, o recedere in conformità con la clausola xx

DEVOLUCIONES Y/O CANCELACIONES

Puoi annullare qualsiasi ordine senza alcun costo per te e senza doverci fornire alcuna spiegazione, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. Si prega di notare che iniziamo a elaborare gli ordini effettuati nel nostro negozio online quasi immediatamente. Se desideri annullare il tuo ordine, controlla prima lo stato del tuo ordine nel link “Stato dell’ordine” nella parte inferiore del sito Web o nel tuo profilo utente.

Se lo stato del tuo ordine è “in elaborazione” o “in attesa” puoi annullare l’ordine contattando il nostro call center (visita la sezione di aiuto sul sito web). Il nostro servizio clienti si occuperà di richiedere l’annullamento del tuo ordine dal nostro magazzino. Se possono farlo, ti invieranno un’e-mail e la cancellazione sarà gratuita. Se la cancellazione non è possibile, il prodotto o i prodotti ti saranno inviati e potrai restituirli secondo la procedura di seguito indicata.

FALTA DE CONFORMIDAD EN SU PEDIDO

Qualora un prodotto (abbigliamento o accessori) venduto da CaptainHookEquipment.com o presenti un presunto problema di fabbricazione o vi sia un difetto di conformità da parte del Cliente, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’Assistenza alla Vendita Online tramite email o posta ordinaria al seguente indirizzo.

Effitience Sports Management Società a responsabilità limitata
c / Miguel de Unamuno 3, Ufficio A
28944 Fuenlabrada – Madrid – Spagna
Atc. Da: Assistente alle vendite online
online@captainhookequipment.com

Alla vendita dei Prodotti saranno applicabili le garanzie legali previste dagli articoli 119, 120 e 121 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Avrai il diritto di restituire i prodotti che ti sono stati consegnati se sono difettosi o non sono conformi al tuo ordine quando li ricevi. Puoi farlo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto. Ciò non influirà sui tuoi diritti legali. Nel caso in cui il tuo reclamo sia giustificato, il prezzo di acquisto e le spese di spedizione saranno rimborsati. Per informazioni pratiche su come effettuare il reso, visita la sezione di aiuto del Sito.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ai sensi dell’articolo 102 del Codice Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il Cliente avrà diritto di recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo per un periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Il Cliente riceve il possesso fisico del Prodotto, a condizione che:

  1. i prodotti non sono stati lavati o utilizzati in alcun modo (è consentito provare indumenti o calzature per verificare che siano della propria taglia, salvo diversa indicazione);
  2. il prodotto è completo: ad esempio, se il prodotto viene venduto in coppia, devono essere restituiti entrambi gli articoli;

NON saranno accettati resi per prodotti che siano stati alterati, presenti evidenti segni di utilizzo o il cui sigillo di sicurezza allegato sia stato rotto.

CaptainHook™ rimborserà senza indebito ritardo tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese eventuali spese di consegna “ragionevoli” e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione fisica del prodotto e purché CaptainHook™ sia informato della decisione del Cliente di recedere dall’acquisto ai sensi della presente Clausola. CaptainHook™ effettuerà il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’operazione iniziale.

CaptainHook™ avrà facoltà di trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il reso e non avrà esaminato il Prodotto come menzionato nei punti precedenti.

CAMBIOS O SUSTITUCIONES

Purtroppo al momento non è possibile cambiare prodotto, taglia o un colore diverso direttamente dal web. Per effettuare un cambio, hai la possibilità di restituire i tuoi prodotti e ordinare il nuovo articolo. Vedi art. Condizioni e Resi ut supra.

Per informazioni pratiche su come effettuare i resi e le modalità di rimborso visita la sezione resi del Sito. Si prega di leggere attentamente le informazioni nella sezione e seguire esattamente le istruzioni per evitare inutili ritardi.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

L’UTENTE accetta e dichiara espressamente e inequivocabilmente che tutti i diritti di proprietà industriale e intellettuale sul Sito nonché sui CONTENUTI e/o su qualsiasi altro elemento inserito nel Sito come natura enunciativa e non limitativa, foto, design del portale, software , disegni, immagini, database, testi, suoni, marchi, loghi, grafica, ecc., appartengono a Effitience Sports Management Sociedad Limitada e quindi sono di proprietà di CaptainHook™ e/o di terzi che Effitience designa o identifica loro stessi. In nessun caso l’accesso al Sito o la fruizione dei Contenuti comporta alcun tipo di rinuncia, trasmissione, licenza o cessione totale o parziale di detti diritti, salvo espressa indicazione contraria. Pertanto, tutti i diritti sopra descritti sono di proprietà intellettuale di CaptainHook™. Tutto questo è protetto dalle leggi sul copyright in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati.

Le presenti Condizioni Generali non conferiscono agli UTENTI o VISITATORI alcun altro diritto di utilizzo, alterazione, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione pubblica del Sito dei CONTENUTI diversi da quelli qui espressamente previsti. Qualsiasi altro uso o sfruttamento di qualsiasi diritto sarà soggetto alla preventiva, scritta ed espressa autorizzazione concessa a tale scopo da CaptainHook™ o dal terzo titolare dei diritti interessati. Nel caso in cui intervenga la predetta autorizzazione, l’uso o lo sfruttamento saranno soggetti alle disposizioni della stessa, e comunque i diritti saranno esercitati secondo i principi di buona fede ed in conformità alle legende legali, dovendo indicare in in ogni caso l’origine e/o l’autore degli stessi, compaiono le menzioni oi riferimenti alla proprietà intellettuale e industriale forniti e/o il simbolo del copyright dei loro titolari. Allo stesso modo, in caso di stampa, download e archiviazione autorizzati di CONTENUTI, ecc., sarà effettuata esclusivamente per uso personale, privato e senza scopo di lucro dell’UTENTE.

SU CUENTA Y CONTRASEÑA

Se scegli di registrarti sul sito web, devi mantenere riservati il ​​tuo nome utente e password per il tuo account e non divulgarli a terzi. Questo sito o da esso, non ti chiederà mai di inviare la tua password via e-mail o con qualsiasi altro mezzo.

CaptainHook ™ si riserva il diritto di disabilitare qualsiasi codice di identificazione utente o password, sia scelti da te che assegnati da noi, in qualsiasi momento, se, a nostro ragionevole parere, hai violato una qualsiasi delle disposizioni di questi termini di utilizzo.

DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB Y CONTENIDO

In CaptainHook ™ vorremmo essere in grado di garantire che il sito Web, o qualsiasi contenuto su di esso, sia sempre disponibile o ininterrotto, ma sfortunatamente non sarà sempre possibile. Si prega di notare che è consentito l’accesso al sito Web su base temporanea. Possiamo sospendere, ritirare, interrompere o modificare tutto o parte del Sito senza preavviso.

Saremo esenti da responsabilità se, per qualsiasi motivo, il sito Web non è disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE (PDTE Edición)

Le presenti Condizioni Generali e, quindi, gli acquisti sottoscritti dai Clienti, sono regolati e devono essere interpretati in conformità alla legge spagnola (incluso il Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre 2007, -il “Diritto del Consumo” – e in particolare il “Titolo III ” – e Legge 24/2002 dell’11 luglio 2002 – la “Legge sul commercio elettronico”).

Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o applicazione delle presenti Condizioni Generali sarà sottoposta alla giurisdizione territoriale dei competenti organi giurisdizionali del luogo di residenza di questo sito web.

In alternativa, il Cliente può decidere di accedere alla piattaforma per la risoluzione extragiudiziale alternativa delle controversie fornita dalla Commissione Europea, disponibile sul sito web Commissione Europea < / a >