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RÜCKSENDUNG

CaptainHook  / RÜCKSENDUNG

 


STORNIERUNGEN UND / ODER   REVOLUTIONS

Sie können jede Bestellung   kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir fast sofort mit der Bearbeitung von Bestellungen in unserem Online-Shop beginnen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, überprüfen Sie zunächst den Status der Bestellung über den Link „Ihre Bestellungen“ unten auf der Website oder in Ihrem Benutzerprofil.

Der Status Ihrer Bestellung ist „ausstehend“ oder „ausstehend“. Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich an unser Callcenter wenden (besuchen Sie den Hilfebereich auf der Website). Unsere Kundendienstmitarbeiter werden die Stornierung Ihrer Bestellung in unserem Lager anfordern. Wenn sie dies erreichen können, senden sie Ihnen eine E-Mail und die Stornierung ist kostenlos. Wenn eine Stornierung nicht möglich ist, wird das Produkt oder die Produkte an Sie gesendet und Sie können sie gemäß dem unten beschriebenen Verfahren zurücksenden



Wenn ein von CaptainHookEquipment.com verkauftes Produkt (Kleidung oder Zubehör) ein angebliches Herstellungsproblem aufweist oder eine Vertragswidrigkeit seitens des Kunden vorliegt, sollte der Kunde unverzüglich die Online-Verkaufshilfe per E-Mail oder Post unter folgender Adresse kontaktieren: Adresse.

Effitience Sports Management Limited Company
c / Miguel de Unamuno 3, Büro A
28944   Fuenlabrada – Madrid –  Spanien
Atk. Von: Online-Verkaufsassistent
online@captainhookequipment.com

Für den Verkauf der Produkte gelten die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 119, 120 und 121 des Verbrauchergesetzes, wie unten definiert. Sie haben das Recht, die an Sie gelieferten Produkte zurückzusenden, wenn sie mangelhaft sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, wenn Sie sie erhalten. Sie können dies innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels tun. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Bei berechtigter Reklamation werden Kaufpreis und Versandkosten erstattet. Praktische Informationen zur Rückgabe finden Sie im Hilfebereich der Website.


RÜCKTRITTSRECHT

Gemäß Artikel 102 des Allgemeinen Verbraucher- und Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Angabe von Gründen für einen Zeitraum von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Der Kunde erhält den physischen Besitz des Produkts,so lange wie:

  1. die Produkte wurden nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet (es ist erlaubt, Kleidung oder Accessoires anzuprobieren, um zu überprüfen, ob sie Ihrer Größe entsprechen, es sei denn, wir haben etwas anderes angegeben);
  2. das Produkt ist vollständig: Wenn das Produkt beispielsweise paarweise verkauft wird, müssen beide Artikel zurückgegeben werden;

Rücksendungen von Produkten, die verändert wurden, deutliche Gebrauchsspuren aufweisen oder bei denen das angebrachte Sicherheitssiegel gebrochen wurde, werden NICHT akzeptiert.

CaptainHookEquipment.com erstattet unverzüglich alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich möglicher „angemessener“ Lieferkosten und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Datum des physischen Erhalts des Produkts und vorausgesetzt, CaptainHookEquipment. com wird gemäß dieser Klausel über die Entscheidung des Kunden informiert, vom Kauf zurückzutreten. CaptainHookEquipment.com wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die Inbetriebnahme verwendet hat.

CaptainHookEquipment.com hat das Recht, die Rückerstattung einzubehalten, bis es die Rücksendung erhalten und das Produkt überprüft hat.

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