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CONDITIONS GENERALES

1.1.- Ces Conditions Générales (ci-après les « Conditions Générales ») sont applicables à toutes les ventes à distance de tout produit (ci-après les « Produits” ou le “Produit”) qui sont commercialisés via le site Web www.captainhookequipment.com/home (ci-après le “Site Web”).

1.2.- La vente en ligne de Produits sur ce site Web a été préparée conformément aux Codes civil et commercial, Loi 7/1996 , du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, la loi 7/1998 du 13 avril sur les conditions générales de vente et la loi 7/1995 du 23 mars sur le crédit à la consommation, pour lesquelles ces conditions générales ne seront accessibles qu’aux consommateurs (le « Clients » ou le « Client »), les personnes physiques, qui agissent pour des raisons indépendantes de leur métier, de leur activité, de leur métier et de leur profession, et qui sont âgées de plus de 18 ans. Dans le cas d’utilisateurs autorisés à acheter en gros et approuvés par Captainhookequipment.com, ils seront régis par les conditions convenues pour chaque cas en relation avec les distributeurs ou les revendeurs.

1.3.- Les Clients doivent lire attentivement les présentes Conditions Générales, qui sont disponibles sur le Site Internet afin que les Clients en prennent connaissance, les enregistrent et jouer à tout moment et depuis n’importe quel appareil.[/vc_column_text][vc_empty_space][edgtf_accordion style=”accordion”][edgtf_accordion_tab title=”IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR”][vc_column_text]Le site Web et son contenu sont exploités et administrés par Captain Hook Battle Equipment ™, une marque détenue par Effitience Sports Management Limited Company constituée à Madrid avec siège social à calle Miguel de Unamuno 3, Office A, 28944 Fuenlabrada, avec e-mail de contact hello @ capitainehookequipment .com et numéro de téléphone de contact +34 912 69 07 01 Société inscrite au registre du commerce de Madrid dans le volume 36.033, section 1, Folio 150, feuille M-647.489, 1ère entrée et numéro d’identification fiscale B8782711, avec numéro d’identification à des fins de TVA ESB87827101 ( ci-après « CaptainHook™ », « nous », « notre »).[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CÓMO REALIZAR UNA COMPRA”][vc_column_text]Pour passer une commande, vous avez besoin d’une adresse e-mail et de disposer de l’un des modes de paiement pris en charge par Captainhookequipment.com

Passer une commande sur le Site est simple.

1. Sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez acheter.
2. Ajoutez les produits à votre panier.
3. Terminez le processus d’achat en suivant les étapes requises.
4. Sélectionnez les options de livraison et de facturation.
5. Vérifiez votre commande.
6. Confirmez votre commande.
7. Effectuez le paiement des articles achetés
8. Recevez une confirmation de votre achat sur notre site.

Vous serez lié par votre commande lorsque vous aurez « cliqué » sur le bouton « Acheter maintenant ou payer » à la fin du processus de commande. En cliquant sur le bouton “Acheter maintenant”, vous passez une commande qui implique l’obligation de payer le montant indiqué sur l’écran final du processus d’achat en ligne. Lorsque nous avons reçu votre commande, une confirmation de réception automatique s’affichera sur le site Web contenant votre numéro de commande et vos informations d’achat. A ce moment le « contrat » d’achat/vente aura été formalisé.

Une copie de la confirmation de commande ou de toute modification ultérieure de la commande que vous effectuez et que nous acceptons sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail. Nous vous recommandons d’imprimer ou de télécharger cette copie pour référence future.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD”][vc_column_text]L’exécution de toutes les commandes sur le site Web sera soumise à leur disponibilité. Captainhookequipment.com se réserve explicitement le droit de ne pas accepter votre commande ou d’annuler l’achat après confirmation automatique de la commande dans les situations suivantes (entre autres), dans lesquelles tout paiement effectué sera remboursé, et ce site Web, ses propriétaires et / ou collaborateurs être exonéré de toute responsabilité pour les dommages, pertes ou frais.

1. le produit n’est pas disponible ou il y a rupture de stock
2. vos informations de facturation ne sont pas correctes ou n’ont pas pu être vérifiées ;
3. votre commande est marquée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou une commande susceptible de fraude ;
4. vous avez moins de 18 ans ;
5. vous êtes un distributeur et vous n’effectuez pas d’achat via votre canal ;
6. il y avait une erreur évidente dans le prix proposé ;
7. nous n’avons pas pu livrer à l’adresse indiquée ;
8. en cas de fautes d’impression évidentes dans l’orthographe, les prix ou d’autres types ou d’erreurs évidentes dans les informations sur le site Web.

De même, Captainhookequipment.com se réserve le droit d’annuler les commandes massives passées à l’aide de techniques automatisées (bots ou scripts) qui restreignent la capacité des autres utilisateurs à accéder à nos offres et produits.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”PRECIOS”][vc_column_text]Les prix des Produits sont indiqués sur le Site Internet. TOUS les prix sont en euros et incluent toutes les taxes et charges applicables. Les frais d’expédition/livraison seront ajoutés au prix des Produits et sont indiqués indépendamment dans le récapitulatif de votre commande et facture ultérieure.

Depuis Captain Hook BE, nous vérifions périodiquement que les prix des Produits affichés sur le Site Web sont corrects ; cependant, il ne peut garantir l’absence d’erreurs. Dans le cas où une erreur serait détectée dans le prix d’un Produit, nous serons contraints de refuser la commande et offrirons au Client la possibilité d’acheter le Produit au prix correct. Si l’erreur est détectée après avoir accepté la commande, Captain Hook BE offrira également au Client la possibilité d’annuler la commande.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DIVISAS”][vc_column_text]Tous les prix sur le site Web sont indiqués en euros, bien que pour les États-Unis, l’Australie, le Mexique, le Royaume-Uni, la Suède, la Norvège, la Suisse et le Danemark, au moment du paiement, les articles sélectionnés seront facturés dans la devise locale, en calculant le changement applicable par la Banque d’Espagne automatiquement à chaque instant de la transaction.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”MÉTODOS DE PAGO”][vc_column_text]Chez CaptainHook ™, nous acceptons une grande variété de méthodes de paiement .

Le Client pourra régler le prix des Produits inclus dans la proposition de commande et les frais d’expédition/livraison correspondants par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.

Vous pouvez trouver les modes de paiement acceptés sur notre site Web dans la section d’aide. Nous n’accepterons aucun mode de paiement qui ne figure pas dans la liste qui apparaît dans la section d’aide, gardez à l’esprit que les modes de paiement acceptés peuvent être modifiés par nous à tout moment. Veuillez ne pas tenter d’effectuer un paiement en utilisant une méthode autre que celles spécifiées dans la liste. Si vous le faites, nous ne serons pas responsables de la perte de paiement ou de tout autre (s) dommage (s) et / ou dommages pouvant découler de cette action, étant vous seul responsable, perdant ainsi tout droit de réclamer ou de faire appel de toute action dérivée. de cet acte.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”PROCESAMIENTO DEL PAGO”][vc_column_text]Des frais seront prélevés au moment du blocage de votre proposition de commande. Si vous payez par carte de crédit/débit, nous déduirons le montant dû de votre compte dès que la commande quitte notre entrepôt.

Veuillez noter que les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées, CaptainHook ™ conservera les droits de propriété sur tout produit jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement intégral pour celui-ci.

Nous acceptons également les paiements effectués par virement bancaire au code IBAN suivant : ES98 0182 0374 9102 0153 7574. Tous les frais et dépenses (y compris les frais bancaires) associés au virement bancaire que la banque applique, le cas échéant, seront à la charge du Client à 100%. Le paiement doit être effectué dans les 7 (sept) jours ouvrables à compter de la date de confirmation de commande, si le paiement n’a pas été reçu dans ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.

Dans le cas où, pour une raison quelconque, il n’est pas possible de débiter le montant dû par le Client ou s’il n’a pas été reçu sur le compte bancaire indiqué par CaptainHookEquipment.com, le montant de la commande avec disponibilité immédiate, -en cas de virement bancaire dans le délai imparti – la commande sera annulée.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”TRANSPORTE Y ENVÍO”][vc_column_text]Les Produits seront livrés (toujours) pendant les jours ouvrés (hors donc samedi, dimanche et jours fériés locaux ou nationaux) à l’adresse indiquée par le Client lors de la validation de la commande. Le délai de livraison sera celui stipulé dans la rubrique expédition de ce site Internet (sauf cas de force majeure ou cas fortuit). La signature du Client (ou d’un représentant désigné) sera requise au moment de la livraison.

Le coursier peut demander qu’une pièce d’identité soit présentée à la personne qui récupérera le colis. Veuillez noter que CaptainHook ™ ne livre pas aux boîtes postales et qu’il n’y a pas de livraisons certains jours fériés.

Nous ne pouvons livrer qu’une commande envoyée à une adresse de livraison qui est un domicile ou un bureau situé dans l’un des pays répertoriés dans la section expédition du site Web.

Dans le cas où le mode de paiement choisi par vous a été par virement bancaire, nous vous informons que les livraisons seront envoyées une fois que CaptainHook™ aura reçu le virement du montant total de l’achat.

Pour chaque commande, CaptainHook™ enverra la facture correspondante des Produits par courrier au Client, conformément aux lois et règlements applicables. La facture sera établie sur la base des informations fournies par le Client au moment de la commande. La facture ne peut être modifiée une fois émise.

Les frais d’expédition seront assumés par le client à moins que les conditions d’expédition gratuite ne soient remplies. Vous pouvez vérifier ces informations dans la section expédition. Tous les frais sont indiqués indépendamment sur le bon de commande et sur la facture.

Le Produit acheté sera livré par un service de messagerie sélectionné par CaptainHook ™ (le « Courrier » ); Veuillez vérifier nos délais de livraison ici. Dans le cas où la livraison n’interviendrait pas dans le délai indiqué, le Client, en envoyant un email à l’adresse email online@captainhookequipment.com , vous pouvez accorder à CaptainHook ™ un nouveau délai de 5 (cinq) jours (ou le délai supplémentaire – le cas échéant – qui peut être requis par la loi applicable correspondante, ou raisonnable selon les circonstances) pour livrer le Produit, étant entendu qu’en cas de non-respect de ce terme, le Client aura le droit de refuser l’achat et CaptainHook™ remboursera sans retard injustifié toutes les sommes versées au titre du commande, étant ainsi dispensé de comptabiliser tout montant que le client n’aurait pas payé.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO”][vc_column_text]CaptainHook™ enverra au Client une confirmation d’expédition par e-mail une fois les Produits expédiés.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA”][vc_column_text]Au moment de la livraison des Produits par le Courrier, le Client (ou le représentant désigné) doit vérifier sans délai :

1. Que l’emballage et ses scellés sont intacts, n’ont pas été endommagés, n’ont pas d’humidité ou ont été altérés de quelque manière que ce soit ; et
2. Que la quantité d’articles livrés corresponde à celle indiquée sur le bon de livraison.

Tout dommage à l’emballage et/ou au Produit, ou toute différence dans le nombre d’articles indiqué dans la documentation, doit être immédiatement signalé par écrit sur le bon de livraison du Courrier. Une fois que le Client a signé le document du Courrier sans objection, il ne peut plus soulever d’objection sur les caractéristiques externes du colis livré, bien que le Client puisse ultérieurement soulever une objection concernant toute autre caractéristique des Produits conformément aux conditions. établi conformément à la Clause xx ci-dessous, ou se retirer conformément à la Clause xx [/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DEVOLUCIONES Y/O CANCELACIONES”][vc_column_text]Vous pouvez annuler toute commande sans frais pour vous et sans avoir à nous fournir d’explication, tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez noter que nous commençons à traiter les commandes passées dans notre boutique en ligne presque immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, vérifiez d’abord l’état de votre commande dans le lien « Statut de la commande » en bas du site Web ou dans votre profil d’utilisateur.

Si le statut de votre commande est « en cours » ou « en attente », vous pouvez annuler votre commande en contactant notre centre d’appels (consultez la rubrique d’aide du Site). Notre service client se chargera de demander l’annulation de votre commande à partir de notre entrepôt. S’ils peuvent le faire, ils vous enverront un e-mail et l’annulation sera gratuite. Si l’annulation n’est pas possible, le ou les produits vous seront envoyés et vous pourrez les retourner selon la procédure décrite ci-dessous.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”FALTA DE CONFORMIDAD EN SU PEDIDO”][vc_column_text]Si un produit (vêtements ou accessoires) vendu par CaptainHookEquipment.com ou présente un prétendu problème de fabrication ou s’il y a un défaut de conformité de la part du Client, le Client doit immédiatement contacter l’Assistance Vente en Ligne par email ou courrier postal à l’adresse suivante adresse.

Société à responsabilité limitée de gestion des sports d’efficacité
c / Miguel de Unamuno 3, Bureau A
28944 Fuenlabrada – Madrid – Espagne
Atc. De : Assistant de vente en ligne
online@captainhookequipment.com

Les garanties légales établies par les articles 119, 120 et 121 du Code de la consommation, telles que définies ci-dessous, seront applicables à la vente des Produits. Vous aurez le droit de retourner les produits qui vous ont été livrés s’ils sont défectueux ou ne sont pas conformes à votre commande lorsque vous les recevez. Vous pouvez le faire dans les 2 mois suivant la découverte du défaut. Cela n’affectera pas vos droits légaux. Dans le cas où votre réclamation est justifiée, le prix d’achat et les frais d’expédition seront remboursés. Pour obtenir des informations pratiques sur les modalités de retour, visitez la section d’aide du site Web.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DERECHO DE DESISTIMIENTO”][vc_column_text]Conformément à l’article 102 de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, le client aura le droit de se rétracter de l’achat sans indiquer le motif de ladite rétractation pendant une période de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Le Client prend possession matériellement du Produit, à condition que :

1. les produits n’ont pas été lavés ou utilisés de quelque manière que ce soit (il est permis d’essayer des vêtements ou des chaussures pour vérifier qu’ils sont de votre taille, sauf indication contraire) ;
2. le produit est complet : par exemple, si le produit est vendu par paire, les deux articles doivent être retournés ;

Les retours ne seront PAS acceptés pour tout produit qui a été modifié, montre des signes clairs d’utilisation ou dont le sceau de sécurité attaché a été brisé.

CaptainHook ™ remboursera sans retard injustifié tous les paiements reçus du Client, y compris les éventuels frais de livraison « raisonnables » et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception physique du produit et à condition que CaptainHook ™ soit informé de la décision du Client de se rétracter de l’achat conformément à la présente Clause. CaptainHook™ effectuera le remboursement par le même moyen de paiement utilisé par le Client pour l’opération initiale.

CaptainHook ™ aura le droit de retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le retour et ait examiné le Produit comme mentionné dans les points précédents.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”CAMBIOS O SUSTITUCIONES”][vc_column_text]Malheureusement, il n’est actuellement pas possible de modifier des produits, des tailles ou une couleur différente directement via le Web. Pour effectuer un échange, vous avez la possibilité de retourner votre (vos) produit(s) et de commander le nouvel article. Voir art. Conditions et retours ci-dessus.

Pour obtenir des informations pratiques sur la manière d’effectuer des retours et les modalités de remboursement, visitez la section retours du site Web. Veuillez lire attentivement les informations de la section et suivre les instructions avec précision pour éviter tout retard inutile.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL”][vc_column_text]L’UTILISATEUR accepte et déclare expressément et sans équivoque que tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle sur le Site ainsi que les CONTENUS et/ou tous autres éléments insérés dans le Site tels qu’un caractère énonciatif et non limitatif, photos, conception de portail, logiciel , dessins, images, bases de données, textes, sons, marques, logos, graphiques, etc., appartiennent à Effitience Sports Management Sociedad Limitada et sont donc la propriété de CaptainHook ™ et/ou de tiers qu’Effitience désigne ou s’identifie. En aucun cas, l’accès au Site ou l’utilisation des Contenus n’implique un quelconque type de renonciation, transmission, licence ou cession totale ou partielle desdits droits, sauf mention expresse contraire. Par conséquent, tous les droits décrits ci-dessus sont la propriété intellectuelle de CaptainHook™. Tout cela est protégé par les lois sur le droit d’auteur dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

Les présentes Conditions Générales ne confèrent aux UTILISATEURS ou VISITEURS aucun autre droit d’utilisation, de modification, d’exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique du Site des CONTENUS autres que ceux expressément prévus aux présentes. Toute autre utilisation ou exploitation de tout droit sera soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse spécifiquement accordée à cet effet par CaptainHook™ ou le tiers titulaire des droits concernés. Dans le cas où l’autorisation susmentionnée se produit, l’utilisation ou l’exploitation sera soumise aux dispositions de celle-ci, et dans tous les cas les droits seront exercés selon les principes de bonne foi et conformément aux légendes légales, devant indiquer dans dans tous les cas, l’origine et / ou l’auteur de celui-ci, figurant les mentions ou références à la propriété intellectuelle et industrielle fournies et / ou le symbole du droit d’auteur de leurs titulaires. De même, en cas d’impression, de téléchargement et de stockage autorisés de CONTENUS, etc., ils seront effectués exclusivement pour l’usage personnel, privé et non lucratif de l’UTILISATEUR.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”SU CUENTA Y CONTRASEÑA”][vc_column_text]Si vous choisissez de vous inscrire sur le site Web, vous devez garder confidentiels votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour votre compte et ne les divulguer à aucun tiers. Ce site Web ou à partir de celui-ci, ne vous demandera jamais d’envoyer votre mot de passe par e-mail ou par tout autre moyen.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”DISPONIBILIDAD DE LA PÁGINA WEB Y CONTENIDO”][vc_column_text]Chez CaptainHook ™, nous aimerions pouvoir garantir que le site Web, ou tout contenu qu’il contient, est toujours disponible ou ininterrompu, mais malheureusement, cela ne sera pas toujours possible. Veuillez noter que vous êtes autorisé à accéder au site Web à titre temporaire. Nous pouvons suspendre, retirer, interrompre ou modifier tout ou partie du Site sans préavis.

Nous serons exonérés de toute responsabilité si, pour une raison quelconque, le site Web n’est pas disponible à tout moment ou pour toute période.[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE (PDTE Edición)”][vc_column_text]Les présentes Conditions Générales et, par conséquent, les achats signés par les Clients, sont régies et doivent être interprétées conformément à la loi espagnole (y compris le Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre 2007, -la “Loi de la Consommation” – et en particulier le “Titre III ” – et la loi 24/2002 du 11 juillet 2002 – la ” Loi sur le commerce électronique “).

Tout litige né de l’interprétation, de la validité et/ou de l’application des présentes Conditions Générales sera soumis à la compétence territoriale des cours et tribunaux compétents du lieu de résidence de ce site Internet.

Alternativement, le Client peut décider d’accéder à la plateforme de règlement extrajudiciaire alternative des litiges fournie par la Commission européenne, disponible sur le site Internet Commission européenne < / un >

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