取消和/或退貨
只要訂單尚未發貨，您就可以免費取消任何訂單 且無需向我們提供任何解釋。 請注意，我們幾乎立即開始處理在我們網上商店下的訂單。 如果您想取消訂單，請先在網站底部的“您的訂單”鏈接或您的用戶資料中查看訂單狀態。
您的訂單狀態為“待處理”或“待處理”。您可以聯繫我們的呼叫中心（訪問網站的幫助部分）取消您的訂單。 我們的客戶服務代理將要求我們的倉庫取消您的訂單。 如果他們能做到這一點，他們會向您發送一封電子郵件，取消將是免費的。 如果無法取消，我們會將產品發送給您，您可以按照以下程序退回
如果CaptainHookEquipment.com 出售的產品（服裝或配件）或存在涉嫌製造問題或客戶不符合要求，客戶應立即通過電子郵件或普通郵件聯繫在線銷售助理，地址如下地址 .
Effitience Sports Management 有限的社會
c / Miguel de Unamuno 3，A 辦公室
28944 Fuenlabrada – 馬德里 – 西班牙
空壓機 來自：在線銷售助理
online@captainhookequipment.com
下文定義的《消費者法》第 119、120 和 121 條規定的法律保證將適用於產品的銷售。 如果您收到的產品有缺陷或不符合您的訂單，您將有權退回已交付給您的產品。 您可以在發現缺陷後的 2 個月內完成此操作。 這不會影響您的合法權利。 如果您的索賠合理，將退還購買價格和運費。 有關如何返回的實用信息，請訪問網站的幫助部分。
撤銷權
根據保護消費者和用戶的一般法第 102 條，客戶有權在自購買之日起 14（十四）天內退出購買，無需說明退出原因。客戶收到產品的實物所有權，只要：
- 產品未經洗滌或以任何方式使用（允許試穿衣服或配飾以檢查它們是否符合您的尺碼，除非我們另有說明）；
- 產品完整：例如，如果產品是成對出售的，則必須退回兩件商品；
任何已更改、顯示明顯使用跡像或隨附的安全封條已被破壞的產品的退貨將不被接受。
在任何情況下，CaptainHookEquipment.com 將在不無故拖延的情況下償還從客戶收到的所有付款，包括可能的“合理”交付費用，並且在任何情況下，不遲於實際收到產品之日起 14（十四）天，前提是CaptainHookEquipment。 com 被告知客戶根據本條款退出購買的決定。 CaptainHookEquipment.com 將按照客戶用於初始操作的相同付款方式進行報銷。
CaptainHookEquipment.com 將有權保留退款，直到收到退貨並審查了產品。