キャンセルおよび/また は返品
注文がまだ発送されていない限り、 説明なしで無料で注文をキャンセルできます。 オンラインストアでの注文は、ほぼすぐに処理を開始しますのでご注意ください。 注文をキャンセルしたい場合は、まずウェブサイトの下部にある「注文ステータス」リンクまたはユーザープロファイルで注文のステータスを確認してください。
ご注文のステータスは「保留中」または「保留中」です。コールセンターに連絡して注文をキャンセルできます（Webサイトのヘルプセクションにアクセスしてください。 私たちのカスタマーサービスエージェントは、私たちの倉庫からの注文のキャンセルを要求します。 彼らがこれを達成することができるならば、彼らはあなたに電子メールを送ります、そして、キャンセルは無料です。 キャンセルが不可能な場合は、1つまたは複数の製品がお客様に送付され、以下の手順に従って返品できます。
CaptainHookEquipment.comによって販売された製品（衣類または付属品）、または製造上の問題の疑いがある場合、またはお客様側の適合性が欠如している場合、お客様は直ちに電子メールまたは郵送で次のオンライン販売支援に連絡する必要があります。アドレス。
Effitience Sports Management Limited Company
c /ミゲル・デ・ウナムノ3、オフィスA
28944 フエンラブラダ – マドリッド – スペイン
Atc。 差出人：オンラインセールスアシスタント
online@captainhookequipment.com
以下に定義する消費者法第119条、第120条および第121条によって確立された法的保証は、製品の販売に適用されます。 納品された商品に欠陥がある場合、または商品を受け取ったときに注文に従わない場合は、返品する権利があります。 欠陥を見つけてから2か月以内にこれを行うことができます。 これはあなたの法的権利に影響を与えません。 あなたの主張が正当化される場合、購入価格と送料は払い戻されます。 返品方法の実用的な情報については、Webサイトのヘルプセクションにアクセスしてください。
撤回の権利
消費者および利用者の防衛に関する一般法第102条に従い、お客様は、脱退の理由を示さずに、その日から14日間、購入を脱退する権利を有します。お客様は、製品の物理的な所有権を受け取ります。次の条件を満たした場合に、
- 製品はいかなる方法でも洗濯または使用されていません（特に明記されていない限り、衣服やアクセサリーを試着して、自分のサイズであることを確認することは許可されています）。
- たとえば、製品がペアで販売されている場合、両方のアイテムを返品する必要があります。
変更された製品、明確な使用の兆候が見られる製品、または添付のセキュリティシールが破られた製品の返品は受け付けられません。
CaptainHookEquipment.comは、クライアントから受け取ったすべての支払いを遅滞なく払い戻すものとします。これには、考えられる「合理的な」配送費用が含まれ、いずれの場合も、製品を物理的に受け取った日から14日以内に、CaptainHookEquipmentが提供されます。 comは、この条項に従って購入を取り消すというお客様の決定を通知されます。 CaptainHookEquipment.comは、クライアントが最初の操作に使用したのと同じ支払い方法で払い戻しを行います。
CaptainHookEquipment.comは、返品を受け取り、製品を確認するまで、返金を保留する権利を有します。