[vc_row back_to_top_skin=”default”][vc_column][vc_column_text]よくある質問[/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text]
_CAPTAINHOOKウェブサイトについて
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”19px”][edgtf_accordion style=”accordion”][edgtf_accordion_tab title=”Webに表示されるすべての要素は在庫にありますか?” title_tag=”h5″ el_id=”
“][vc_column_text]ウェブサイトに表示されているすべてのアイテムは当社の倉庫に在庫があり、当社のウェブサイトはリアルタイムで更新されます。ショッピングカートまたはウィッシュリストに商品を入れてチェックアウトしない場合、これらの商品は後で在庫切れになる可能性があることを理解してください。</ h5>
[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”このウェブサイトは安全ですか?”][vc_column_text]はい。当社のWebサイトは256ビット暗号化を使用しており、WebサイトでキャプチャされたすべてのデータはSSLテクノロジーを使用して暗号化されています。
これが機能していることを確認するには、ブラウザで南京錠の記号を探します。
潜在的な問題が発生する前に特定して阻止するために、3つの特殊なパーツを使用して、脆弱性についてWebサイトを継続的にテストしています。デビットカードやクレジットカードの詳細、またはアカウントへのアクセスをメールで尋ねることは決してありません。この問題が発生した場合は、なりすまし攻撃の可能性があるため、すぐにご連絡ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”受け入れられている支払い方法は何ですか?”][vc_column_text]Mastercard、Visa、Visaデビット、Maestro、Visa Electron、またはAmericanExpressによる支払いを受け付けています。 PayPalでの支払いも受け付けています。詳細については、お支払い情報をご覧ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”私があなたのウェブサイトを使用するとき、あなたは私からどのような情報を収集しますか?”][vc_column_text]ご購入の際には、ご注文の処理に必要な情報のみを収集します。あなたが私たちのウェブサイトを閲覧するとき、私たちは私たちのウェブサービスを改善するのを助けるためにクッキーを使用します。これらのCookieの完全なリストは、セクション プライバシーポリシー </ span>。</ em> </ span>[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”割引コードを持っていますが、機能しません。なぜですか?”][vc_column_text]割引コードをお送りし、ショッピングカートの「プロモーションコード」セクションに入力しても割引が適用されない場合は、まず利用規約とクーポンの有効期限を確認してください。<スパンクラス= ” Apple-converted-space “> </ span>[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”私の支払いは拒否されましたが、お金は私のアカウントから割引されました、何が起こりましたか?”][vc_column_text]カードの詳細を間違って入力したか、セキュリティ上の理由で銀行が取引を拒否または遅延した可能性があります。これを確認するには、銀行にお問い合わせください。
内部のセキュリティ管理があります。その1つは、カードの登録国が配送先住所およびIPアドレスと同じ国であるということです。
上記のすべてをチェックし、すべてが正しい場合は、注文番号をお知らせください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”自分のサイズを知るにはどうすればよいですか?”][vc_column_text]必要なサイズがわからない場合は、サイズガイドセクションのすべての記事とすべての衣類のサイズガイドを参照してください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][/edgtf_accordion][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]
_CAPTAINHOOKでの私の注文
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”19px”][edgtf_accordion style=”accordion”][edgtf_accordion_tab title=”注文はどのように発送されますか?また、送料はいくらですか?”][vc_column_text]これはあなたの場所、購入の価値、そしてあなたが選んだ輸送速度に依存します。詳細については、配送情報ページをご覧ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”注文はどのくらいの期間届きますか?”][vc_column_text]詳細については、配送情報ページをご覧ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI ENVÍO?”][vc_column_text]私たちの注文のほとんどは追跡することができます。ご注文の商品が発送されたことが確認されると、トラッキングコードが届きます。 「注文追跡」ページに移動し、追跡コードを入力して、配達の詳細を確認します。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”処理後に注文をキャンセルできますか?”][vc_column_text]申し訳ございませんが、処理後のご注文はキャンセルできませんが、ご注文をいただいてから14日以内であれば返品できます。疑わしい場合は、カスタマーサービスチームに連絡して、注文と各ケースで利用可能なオプションを個別に評価することをお勧めします。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”処理後に注文を変更できますか?”][vc_column_text]注文後のアイテムの変更、追加、削除はできません。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”間違ったアイテムや欠陥のあるアイテムを返品するにはどうすればよいですか?”][vc_column_text]購入したアイテムに欠陥があるか間違っていることが確実な場合は、注文の詳細と、間違っているものまたは間違って受け取ったアイテムの詳細をお知らせください。これらの詳細により、より良いアドバイスを提供できるようになります。
返品する製品に欠陥、損傷がない場合、または損傷が不適切な使用によるものである場合、製品の返品にかかる費用はお客様の負担となります。詳細については、返品情報ページをご覧ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”払い戻しの処理にはどのくらい時間がかかりますか?”][vc_column_text]アイテムを受け取ってから4営業日以内に払い戻しを発行して確認しますが、払い戻しがアカウントに表示されるまでにさらに3〜4日かかる場合があります(具体的には、一部の銀行口座では最大10日)。
商品購入時にお支払いいただいた送料は返金いたしませんのでご了承ください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”カスタムアイテムを返品できますか?”][vc_column_text]購入前に、カスタム製品の注文の払い戻し、キャンセル、交換、返品は受け付けられないことに注意してください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”注文しましたが、確認メールを受け取るのはいつですか?”][vc_column_text]ご注文が成功した場合、ご注文後2時間以内に確認メールが届きます。注文時にアカウントにログインしている場合は、そこで注文を追跡できます。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”翌日の配達の料金を支払いましたが、注文を受け取っていません。なぜですか?”][vc_column_text]配達地域と購入金額に応じて、スペインのほとんどのお客様に翌日配達します。配達は午前8時の間に行われます。午後7時詳細については、配送情報ページの詳細を確認してください。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][/edgtf_accordion][vc_empty_space height=”60px”][vc_column_text]
_キャプテンフックの私のアカウント
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”19px”][edgtf_accordion style=”accordion”][edgtf_accordion_tab title=”アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか?”][vc_column_text]登録すると、アカウントを作成できます。 こちら</ span> <から接続できます。 / a>。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][edgtf_accordion_tab title=”パスワードを忘れましたが、リセットできますか?”][vc_column_text]パスワードを覚えていない場合は、パスワード回復ページを使用してリセットをリクエストできます。あなたはゲストとして私たちのウェブサイトで購入したかもしれませんし、あなたは私たちのメーリングリストにいてマーケティングメールを受け取っているかもしれません、これはあなたがアカウントを持っていることを必ずしも意味しません。[/vc_column_text][/edgtf_accordion_tab][/edgtf_accordion][vc_empty_space height=”48px”][vc_column_text]
サポートが必要な場合は、次の方法でお問い合わせください。</ p>
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28944フエンラブラダ-マドリッド
Atc。差出人:オンラインセールスアシスタント</ p>
または、次の宛先に電子メールを送信します。
hello@captainhookequipment.com </ p>
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